Informativa sulla privacy
Truck Pulse ("noi") è una piattaforma di gestione per compagnie di trucking virtuale ("Hub"). Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi la piattaforma, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai su di essi. Gran parte dei nostri utenti si trova nell'Unione Europea e gestiamo la piattaforma secondo gli standard GDPR per tutti, ovunque tu sia.
Chi è responsabile dei tuoi dati
La responsabilità dipende da dove risiedono i dati:
- Truck Pulse è il titolare del trattamento per il tuo account della piattaforma (identità di accesso, email, fatturazione) e per le operazioni a livello di piattaforma come la gestione degli abusi, la sicurezza e la telemetria del servizio.
- Ogni Hub a cui ti unisci è il titolare del trattamento dei dati che raccoglie su di te in quanto suo membro — il tuo record nel roster, le candidature che gli invii, le richieste di congedo, i punti, lo storico delle consegne e le segnalazioni gestite dal suo staff. Truck Pulse tratta quei dati per conto dell'Hub, in qualità di responsabile del trattamento.
Se hai una domanda su come uno specifico Hub usa i tuoi dati, contatta prima lo staff di quell'Hub; per qualsiasi cosa riguardi la piattaforma stessa, contatta noi (vedi "Contatti e richieste" più sotto).
Cosa memorizziamo, perché e su quale base giuridica
| Dati | Scopo | Base giuridica |
|---|---|---|
| Steam ID e persona (nome, avatar) | Accesso, associazione delle tue consegne dai tracker collegati al tuo profilo nel roster | Contratto (fornitura del servizio) |
| ID e username Discord | Accesso, sincronizzazione dei ruoli Discord dell'Hub e notifiche a cui ti iscrivi | Contratto |
| Indirizzo email | Notifiche dell'account, codici di accesso di riserva, ricevute di fatturazione | Contratto |
| ID TruckersMP e istantanea del profilo pubblico | Verifica della tua identità TruckersMP per gli Hub che la richiedono | Contratto |
| Dati dei lavori dal tracker delle consegne (percorsi, carichi, distanze, timestamp, payload grezzi del tracker) | Il registro, le statistiche, i punti e le classifiche del tuo Hub — ricevuti dai tracker (Trucky, TruckersHub) che il tuo Hub collega | Contratto (trattato per il tuo Hub) |
| Contenuti che scrivi (candidature, motivi di congedo, segnalazioni) | Gestito dall'Hub (o, per le segnalazioni di abuso, dal nostro team sicurezza) a cui l'hai inviato | Contratto / interesse legittimo (sicurezza della piattaforma) |
| Indirizzo IP sulle segnalazioni inviate | Indagini sull'uso improprio dei moduli di segnalazione pubblici (flooding, elusione dei ban) | Legittimo interesse (prevenzione degli abusi) |
| Dati di fatturazione (nome, indirizzo, metodo di pagamento tramite Stripe) | Abbonamenti e fatturazione per i piani Hub a pagamento | Contratto / obbligo di legge (documentazione fiscale) |
Non vediamo né memorizziamo mai il numero della tua carta — i dati di pagamento vanno direttamente a Stripe. Non vendiamo dati personali, non facciamo pubblicità e non ti profiliamo oltre le statistiche dell'Hub descritte sopra.
Per quanto tempo conserviamo i dati
La conservazione è applicata automaticamente da processi di pulizia pianificati. Le finestre attuali sono:
| Dati | Conservato per |
|---|---|
| Payload grezzi del tracker delle consegne | 90 giorni, poi rimossi dal record del lavoro |
| Breadcrumb del replay del percorso | 90 giorni per impostazione predefinita (ogni Hub può regolare la propria finestra) |
| Log di audit / attività | 365 giorni |
| Log degli invii Discord | 90 giorni |
| Indirizzi IP sulle segnalazioni | 180 giorni, poi rimossi dal report |
| Codici di accesso monouso | Validità in minuti; i codici scaduti vengono eliminati ogni giorno |
| Archivi di esportazione dei dati personali | 3 giorni, poi eliminazione automatica |
Tutto il resto viene conservato finché esiste il tuo account o l'Hub proprietario, e gestito come descritto in "Eliminazione dell'account" quando viene rimosso. I dati eliminati possono persistere nei nostri backup crittografati finché questi non vengono ruotati secondo il loro ciclo (questione di settimane); i backup non vengono mai usati per ripristinare dati personali eliminati, se non in caso di disaster recovery.
Cookie e analisi
We set only strictly necessary cookies: a session cookie (keeping you signed in) and a security (CSRF) token. There are no advertising or cross-site tracking cookies, which is why you see no cookie banner. Our website analytics (Pirsch) are cookieless — they count visits to our public pages from our own servers, never store your IP address, and do not identify or fingerprint you. Signed-in areas of the app are not tracked by Pirsch.
Chi elabora i dati per noi (subresponsabili)
- Provider di hosting e Laravel Forge — gestiscono i server su cui vive la piattaforma
- Stripe — elaborazione pagamenti e fatturazione
- Il nostro provider di email transazionali — recapita le email dell'account e di notifica
- Cloudflare — distribuzione dei contenuti e domini Hub personalizzati
- Pirsch — statistiche web senza cookie, ospitate in UE
- Laravel Nightwatch — monitoraggio delle prestazioni dell'applicazione; la telemetria viene ripulita da email e identità di gioco prima di lasciare i nostri server
I tuoi diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) direttamente nell'app:
- Accesso e portabilità: richiedi un'esportazione dei tuoi dati in formato leggibile da macchina dalla pagina del tuo profilo ("I tuoi dati"). La prepariamo e ti inviamo via email un link per il download.
- Rettifica: modifica il tuo profilo in qualsiasi momento; i dati identificativi da Steam, Discord e TruckersMP possono essere risincronizzati o scollegati.
- Cancellazione: elimina il tuo account dalla pagina del profilo. Esci subito da tutti gli Hub e, dopo un periodo di grazia di 30 giorni, ogni identificatore personale viene rimosso in modo permanente. Lo storico delle tue consegne resta negli Hub in forma anonimizzata, così i loro registri rimangono coerenti. Puoi annullare entro il periodo di grazia accedendo di nuovo e confermando l'annullamento. Se possiedi un Hub devi prima trasferirlo o chiuderlo — contattaci e ti aiuteremo.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
Contatti e richieste
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy non coperta dagli strumenti self-service, scrivi a [email protected]. Rispondiamo alle richieste degli interessati entro un mese.
Annunceremo le modifiche sostanziali a questa informativa via email o con un avviso in-app prima della loro entrata in vigore.